Chính sách vận chuyển, giao nhận

1. Tổng Quan

Hải Trần Computer giao hàng toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín. Với linh kiện máy tính và PC nguyên bộ, chúng tôi đặc biệt chú trọng đóng gói an toàn để sản phẩm đến tay khách hàng trong trạng thái hoàn hảo.

2. Phạm Vi Giao Hàng

3. Phí Vận Chuyển

• Nội thành Hà Nội: Miễn phí cho đơn hàng từ 500.000đ. Đơn dưới 500.000đ: phí 20.000đ – 30.000đ.
• Tỉnh/thành phố khác: Tính theo khối lượng thực tế. Hàng PC nguyên bộ: liên hệ để báo giá chính xác.
• Hàng nặng, cồng kềnh (PC bàn, thùng server): Phí vận chuyển thỏa thuận riêng, đảm bảo an toàn tối đa.

4. Thời Gian Giao Hàng

• Hàng có sẵn kho: Xử lý và giao hàng trong 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn.
• Hàng đặt trước / cấu hình riêng: Thời gian lắp ráp và kiểm tra: 1 – 3 ngày làm việc trước khi giao.
• Đơn hàng nhận trước 14:00: Ưu tiên giao trong ngày (nội thành Hà Nội).
• Đơn hàng sau 14:00: Giao vào sáng hôm sau (nội thành Hà Nội).

5. Đóng Gói & Bảo Vệ Sản Phẩm

Chúng tôi hiểu rằng linh kiện máy tính là thiết bị điện tử nhạy cảm. Quy trình đóng gói của Hải Trần Computer bao gồm:

• Túi chống tĩnh điện cho linh kiện (CPU, RAM, SSD, VGA…)
• Bọc xốp chống va đập nhiều lớp cho PC nguyên bộ
• Thùng carton 2 lớp chịu lực cho hàng nặng
• Dán tem niêm phong an toàn để phát hiện mở hàng trái phép
• Kèm biên bản bàn giao, phiếu bảo hành và phụ kiện theo máy

6. Theo Dõi Đơn Hàng

Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách nhận được:

• Mã vận đơn qua SMS hoặc email để theo dõi trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển
• Thông báo khi hàng đang vận chuyển → đến nơi → giao thành công
• Hỗ trợ kiểm tra tiến độ qua hotline Hải Trần Computer trong giờ làm việc

7. Xử Lý Sự Cố Vận Chuyển

Trong trường hợp hàng bị mất, hỏng hoặc giao chậm do lỗi từ đơn vị vận chuyển:

• Hàng thất lạc: Hải Trần Computer cam kết bồi thường hoặc giao hàng thay thế trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác nhận mất hàng.
• Hàng bị hỏng khi giao: Từ chối nhận hàng và chụp ảnh ghi nhận; liên hệ ngay HTC để được xử lý miễn phí.
• Giao chậm so với cam kết: HTC hỗ trợ xử lý khiếu nại với đơn vị vận chuyển và có thể hoàn phí ship nếu trễ trên 3 ngày so với cam kết.

8. Liên Hệ Vận Chuyển

— Hết Chính Sách Vận Chuyển — · Cập nhật: 01/03/2026