1. Mua Hàng Trực Tiếp Trên Website
🌐 Nhanh nhấtĐặt hàng trực tiếp trên haitrancomputer.vn theo các bước đơn giản:
Tìm sản phẩm
Duyệt danh mục sản phẩm hoặc sử dụng ô Tìm kiếm trên thanh menu để tìm sản phẩm mong muốn.
Xem chi tiết & chọn mua
Click vào sản phẩm để xem thông số kỹ thuật, giá bán, đánh giá. Chọn "Đặt mua ngay" hoặc "Cho vào giỏ" để thêm nhiều sản phẩm.
Kiểm tra giỏ hàng
Vào Giỏ hàng, kiểm tra lại tên sản phẩm, số lượng, đơn giá. Thay đổi số lượng hoặc xóa sản phẩm nếu cần.
Điền thông tin giao hàng
Nhập họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng. Chọn hình thức thanh toán (chuyển khoản, COD, trả góp).
Đặt hàng & xác nhận
Nhấn "Đặt hàng". Hệ thống gửi email xác nhận. Nhân viên gọi lại trong 15 phút (giờ hành chính) để xác nhận đơn.
Nhận hàng
Sản phẩm được giao tận nhà. Nội thành HN giao trong ngày, tỉnh khác 2–5 ngày.
💡 Mua trả góp? Chọn nút "Mua trả góp" trên trang sản phẩm → nhân viên sẽ hướng dẫn thủ tục qua điện thoại.
2. Mua Hàng Qua Hotline
📞 Có tư vấnGọi trực tiếp cho nhân viên bán hàng online để được tư vấn sản phẩm và đặt hàng:
Hỗ trợ Zalo ngoài giờ
Nhân viên sẽ: tư vấn sản phẩm → đặt đơn giúp bạn → gửi link thanh toán (nếu CK) → giao hàng tận nơi.
3. Mua Hàng Qua Zalo / Facebook Messenger
💬 Chat trực tuyếnQuý khách có thể đặt hàng và tư vấn nhanh qua các kênh chat:
- Zalo: Tìm "Hải Trần Computer" trên Zalo hoặc quét QR tại website → nhắn tin mô tả nhu cầu → nhân viên tư vấn & lên đơn.
- Facebook Messenger: Nhắn tin qua fanpage Hải Trần Computer.
- Chat trên website: Click biểu tượng chat ở góc phải dưới trang web.
⏱️ Thời gian phản hồi trung bình: 5–10 phút trong giờ làm việc.
4. Hình Thức Thanh Toán
💳 Đa dạng👉 Xem chi tiết tại Hướng dẫn thanh toán.
5. Giao Hàng & Nhận Hàng
🚚 Free ship- Miễn phí vận chuyển 100% toàn quốc, không giới hạn giá trị đơn hàng.
- Nội thành Hà Nội: nhân viên HTC giao trong ngày (đặt trước 15h).
- Tỉnh khác: giao qua GHTK / GHN / Viettel Post, 2–5 ngày.
- Đóng gói chuyên nghiệp, có bảo hiểm hàng hóa.
Khi nhận hàng: kiểm tra kiện hàng trước khi ký nhận. Nếu thùng bị hư hỏng, quay video và từ chối nhận.
6. Đổi / Trả Hàng Online
🔄 30 ngàySản phẩm mua online được áp dụng đầy đủ chính sách đổi trả của Hải Trần Computer:
- Đổi mới trong 30 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Hoàn tiền 100% nếu HTC không có sản phẩm thay thế.
- Gửi hàng đổi/trả qua đường bưu điện — HTC chịu phí vận chuyển.
7. Câu Hỏi Thường Gặp
❓ FAQMua online có giá khác mua tại cửa hàng không?
Không. Giá niêm yết trên website và tại showroom là thống nhất. Một số sản phẩm còn có ưu đãi riêng cho khách mua online.
Đặt hàng xong bao lâu mới giao?
Nội thành HN: trong ngày (đặt trước 15h). Tỉnh khác: 2–5 ngày sau khi xác nhận thanh toán.
Tôi muốn hủy đơn hàng online thì làm sao?
Liên hệ hotline trước khi đơn hàng được gửi đi. Sau khi đã giao cho đơn vị vận chuyển, không thể hủy — áp dụng chính sách đổi trả khi nhận hàng.
Mua online có được trả góp không?
Có, hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng. Với trả góp qua công ty tài chính, quý khách cần đến showroom để ký hồ sơ.