Chính sách bảo mật

1. Giới Thiệu

Hải Trần Computer (trụ sở: Hà Nội, Việt Nam) là đơn vị chuyên cung cấp PC chính hãng, linh kiện máy tính, laptop và phụ kiện công nghệ. Thông qua website haitrancomputer.vn, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách.

Chính sách bảo mật này mô tả loại thông tin chúng tôi thu thập, cách xử lý, lưu trữ, bảo vệ và quyền của quý khách đối với dữ liệu. Tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ mua bán linh kiện máy tính và hỗ trợ khách hàng, Hải Trần Computer có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

2.1. Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp

• Họ và tên – xác nhận đơn hàng và in hóa đơn
• Số điện thoại – xác nhận đơn, tư vấn cấu hình PC và cập nhật giao hàng
• Địa chỉ email – gửi xác nhận đơn, thông báo khuyến mãi (nếu đăng ký)
• Địa chỉ giao hàng – cần thiết để xử lý vận chuyển
• Thông tin thanh toán – chúng tôi không lưu số thẻ; dữ liệu được xử lý bởi cổng thanh toán bảo mật (VNPay, MoMo…)

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi truy cập website tìm kiếm thông tin về mua PC chính hãng hoặc so sánh linh kiện, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã truy cập, thời gian lưu lại và thiết bị sử dụng. Dữ liệu này hoàn toàn ở dạng ẩn danh.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

• Xử lý đơn hàng – xác nhận, đóng gói và giao linh kiện máy tính đến khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng – giải đáp thắc mắc, hỗ trợ bảo hành, đổi trả sản phẩm.
• Cải thiện dịch vụ – phân tích hành vi để tối ưu giao diện và trải nghiệm mua PC chính hãng.
• Marketing (khi được đồng ý) – gửi khuyến mãi, sản phẩm mới; có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý – lưu trữ hóa đơn, hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống – phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép.

4. Phạm Vi Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của quý khách. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN…), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, email) và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý bằng văn bản chính thức.

5. Bảo Vệ Dữ Liệu

• Chứng chỉ SSL/TLS – mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Kiểm soát truy cập – chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập CSDL
• Sao lưu định kỳ – dữ liệu được backup thường xuyên, lưu trữ nhiều địa điểm
• Giám sát 24/7 – phát hiện bất thường và tấn công mạng

6. Cookie & Theo Dõi Trực Tuyến

Website sử dụng cookie thiết yếu (giỏ hàng, phiên đăng nhập), cookie phân tích (Google Analytics – ẩn danh) và cookie marketing (Facebook Pixel, Google Ads – chỉ khi đồng ý). Quý khách có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng giỏ hàng.

7. Quyền Của Khách Hàng

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ hotro@haitrancomputer.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.

8. Lưu Giữ Dữ Liệu

• Thông tin đơn hàng, hóa đơn – tối thiểu 05 năm theo quy định thuế
• Thông tin tài khoản – xóa sau 30 ngày kể từ khi đóng tài khoản
• Dữ liệu marketing – đến khi hủy đăng ký hoặc sau 02 năm không tương tác
• Log truy cập – tối đa 12 tháng

9. Thay Đổi Chính Sách

Hải Trần Computer có thể cập nhật chính sách này không báo trước với các thay đổi nhỏ. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng quyền lợi khách hàng, chúng tôi thông báo qua email hoặc banner website trước ít nhất 07 ngày.

10. Liên Hệ

— Hết Chính Sách Bảo Mật — · Cập nhật: 01/03/2026